Uso responsabile dell’intelligenza artificiale

Prima Clinic S.r.l. utilizza strumenti di intelligenza artificiale secondo principi di trasparenza, responsabilità, supervisione umana, sicurezza e protezione dei dati.

Come utilizziamo l’intelligenza artificiale

Gli strumenti di intelligenza artificiale sono attualmente utilizzati come supporto in alcune attività interne, tra cui:

predisposizione e revisione preliminare di contenuti;
supporto alla documentazione tecnica e organizzativa;
sviluppo, analisi e verifica del codice software;
attività di ricerca, progettazione e miglioramento dei servizi digitali.

L’intelligenza artificiale costituisce uno strumento di supporto e non opera come soggetto autonomo responsabile delle attività svolte.

Revisione e responsabilità umana

I contenuti e il codice prodotti con il supporto dell’intelligenza artificiale non vengono pubblicati, distribuiti o rilasciati automaticamente.

Ogni risultato rilevante viene sottoposto a revisione, verifica e approvazione umana prima del suo utilizzo. Prima Clinic S.r.l. mantiene la responsabilità editoriale, professionale e organizzativa delle informazioni e dei servizi messi a disposizione.

La revisione comprende, in funzione del tipo di attività:

verifica dell’accuratezza e della coerenza dei contenuti;
controllo delle fonti e delle informazioni rilevanti;
verifica tecnica e test del codice software;
controllo degli aspetti di sicurezza e protezione dei dati;
approvazione finale da parte del responsabile della relativa attività.

Nessuna decisione clinica autonoma

Le funzionalità di intelligenza artificiale attualmente utilizzate da Primaclinic:

non formulano diagnosi;
non prescrivono o modificano terapie;
non stabiliscono priorità cliniche;
non determinano autonomamente l’accesso alle prestazioni sanitarie;
non assumono decisioni riguardanti la salute dei pazienti;
non sostituiscono il medico o gli altri professionisti sanitari;
non rispondono autonomamente ai pazienti in merito a questioni cliniche.

Le decisioni cliniche rimangono sempre di competenza dei professionisti sanitari abilitati, sulla base della loro valutazione professionale e delle informazioni disponibili.

Interazione con gli utenti

Attualmente il sito Primaclinic non utilizza sistemi di intelligenza artificiale che interagiscono autonomamente con gli utenti per fornire risposte cliniche o assumere decisioni che li riguardano.

Qualora in futuro venissero introdotti chatbot, assistenti virtuali o altre funzionalità di interazione diretta basate sull’intelligenza artificiale, gli utenti saranno informati in modo chiaro nel punto in cui avviene l’interazione e prima dell’utilizzo della funzionalità.

Governance e controllo

Primaclinic adotta misure interne di governance dell’intelligenza artificiale proporzionate alle funzionalità effettivamente utilizzate, comprendenti:

registrazione dei sistemi e dei casi d’uso AI;
valutazione dei rischi;
supervisione umana;
verifica dei fornitori tecnologici;
procedure di test e validazione;
controllo degli accessi;
gestione degli incidenti;
monitoraggio delle modifiche ai modelli e alle funzionalità;
formazione delle persone coinvolte nell’utilizzo dei sistemi AI.

L’introduzione di eventuali funzionalità AI destinate a utilizzare dati sanitari reali o a supportare processi clinici è subordinata a una specifica valutazione preventiva di conformità, sicurezza, protezione dei dati e appropriatezza clinica.

Informazioni e segnalazioni

Per richiedere informazioni sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale da parte di Primaclinic o per segnalare un possibile problema, è possibile utilizzare i recapiti presenti nella pagina Supporto del sito.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026.